O pedido costuma ser processado em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. O código de rastreamento é enviado por e‑mail nesse mesmo intervalo.

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, por isso o prazo varia: chegam em cerca de 5 a 10 dias úteis após o envio.
(Europa, EUA, Ásia): podem demorar de 10 a 20 dias úteis, dependendo de alfândega e transporte..

Você pode acompanhar o andamento do seu pedido usando o código recebido via e‑mail, na seção "Rastrear Pedido" do site ou pelo seu cadastro.

Sim! Todos os nossos produtos contam com garantia de 7 dias corridos após o recebimento.
Durante esse período, você pode solicitar troca ou devolução gratuita caso:Para acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido, fotos do produto e o motivo da solicitação. Nosso time fará a análise e orientará o processo de troca ou reembolso.

Alterações no pedido (como produto ou tamanho) só são possíveis antes do envio. Para qualquer ajuste, entre em contato com nosso SAC o quanto antes.

E se houver erro no endereço?
Atenção: o cliente é responsável por conferir o endereço. Se o pacote retornar por erro de endereço ou ausência, será necessário um segundo envio com novo frete ou taxa de reenvio.